Paiement sécurisé

Paiement sécurisé

Modalités de Paiement et Sécurisation par carte bancaire

Le paiement s’effectue sur le serveur bancaire sécurisé de notre partenaire « Paypal »Ceci implique qu’aucune information bancaire vous concernant ne transite par notre site. Le paiement par carte bancaire est donc parfaitement sécurisée, votre commande sera ainsi enregistrée et validée dès l’acceptation du paiement par la banque. Vous recevrez votre ticket carte bancaire de transaction par mail.

Droit de rétractation

La loi vous permet de bénéficier de 10 jours, pour nous retourner un produit qui ne vous satisfait pas. Vous pouvez dans ce délai retourner ce produit, à vos frais, accompagné de votre facture.

Nous vous conseillons de nous retourner la marchandise en recommandé ou en suivi poste et de souscrire éventuellement à une assurance auprès du transporteur de la valeur marchande des produits. Ceci étant nécessaire en cas de spoliation ou de perte de cette marchandise par leurs services. Dans tous les cas le retour s’effectue aux frais et risques du consommateur. Seuls seront acceptés les produits à l’état neuf et complet (accessoires, notices…), retournés dans leur emballage d’origine et adressé à : Tropicalis sasu 18/20 rue de la Brot 21000 Dijon

Pour tout retour de colis, vous devez nous le retourner par la Poste (ou autre transporteur). Veuillez noter que les frais de port sont à la charge du client à l’aller (l’appareil voyage au risque et péril du client).

Validation des commandes et signature électronique (loi du 13 mars 2000 sur la signature électronique) Tout bon de commande signé du consommateur par « double clic » constitue une acceptation irrévocable qui ne peut être remise en cause que dans les limites prévues dans les présentes conditions générales de vente. Le « double clic » associé à la procédure d’authentification et de non répudiation et à la protection de l’intégrité des messages constitue une signature électronique. Cette signature électronique a valeur entre les parties au même titre qu’une signature manuscrite.

Garantie

Certains produits vendus bénéficient d’une garantie du fabricant, dont les conditions générales varient d’un fournisseur à l’autre. Les conditions générales et la durée de la garantie sont disponibles sur le site internet du fabricant ou nous contacté à Tropicalis. L’Acheteur sera réputé les avoir consultées et acceptées. Tout retour du produit au titre de la garantie précitée doit faire l’objet d’un accord préalable avec nous. A cette fin, l’Acheteur prendra contact avec le service après-vente de Tropicalis. Aucun retour ne sera accepté sans autorisation préalable de notre part, Si le produit est reconnu comme défectueux il sera transmis à l’acheteur un numéro de retour de produit.

Le produit défectueux doit être retourné accompagné de la facture dans son emballage d’origine, comporter l’ensemble du produit et de ses accessoires et être accompagné de façon lisible du numéro de retour de produit communiqué par nos soin et du numéro de série du produit. Tout produit incomplet, abîmé, endommagé ou dont l’emballage d’origine aura été détérioré, ne sera ni repris ni échangé dans le cadre de la garantie. C’est la raison pour laquelle il est recommandé de souscrire une assurance lors de l’envoi du matériel. Tous les frais et risques liés au retour du produit sont à la charge de l’Acheteur. Le produit sous garantie sera, au choix du fabricant, échangé ou réparé.

Tropicalis sasu ne garantit l’Acheteur, au titre des vices cachés pouvant affecter les produits livrés, que dans le cadre d’un remplacement des produits défectueux, ou des pièces les rendant impropres à leur usage, sans pouvoir être considéré par l’Acheteur comme responsable des éventuelles conséquences dommageables que ces vices cachés auraient pu entraîner.

En tout état de cause, les garanties ne couvrent pas :

le remplacement des consommables, l’utilisation anormale et non conforme des produits, les dommages faisant l’objet d’une mention spécifique dans les fiches article, les défauts et leurs conséquences dus à l’intervention de l’Acheteur ou d’un réparateur non agréé, les défauts et leurs conséquences liées à l’utilisation non conforme à l’usage auquel le produit est destiné (utilisation professionnelle, collective …)

 Informatique et Libertés

Les informations collectées par tropicalis lors de toute commande de l’Acheteur sont nécessaires pour la gestion de sa commande par tropicalis et ses partenaires commerciaux. Conformément à la loi Informatique et Libertés n°78-17 du 6 janvier 1978, l’Acheteur dispose d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition et de suppression aux données le concernant auprès de au prêt du site tropicalis.fr

Le présent contrat est soumis au droit français. Tropicalis sasu ne saurait être tenue pour responsable de l’inexécution du contrat conclu, d’une part en cas de force majeure, en particulier de perturbation ou grève totale ou partielle, notamment des services postaux et moyens de transport ou de communications, d’autre part en cas de faute du client. Nous vous rappelons qu’il est prudent de procéder à la sauvegarde des données contenues dans les produits achetés. Tropicalis sasu  ne saurait être tenue responsable des conséquences résultant de la mauvaise utilisation des produits vendus sur le Site.

Les photos et graphismes du site ne sont qu’indicatifs et n’engagent nullement la responsabilité de Tropicalis sasu.